שירות לקוחות
תקשורת היא המפתח למערכת יחסים טובה וזה תקף בוודאי למערכת היחסים בין בעלי הנכס וחברת ניהול הנכסים שלו.
ברור כי בעלות על נכס בחו"ל אינה דומה לבעלות על נכס ברחוב שבו אתה מתגורר. ישנם אלמנטים דומים כגון מציאת דייר, מרדף אחר שכר הדירה, תשלום מסים, תחזוקה וכיוב'. אולם, כאשר אתה במדינה אחרת, אתה מוסר את הפיקוח על הנכס לחברת ניהול, וייתכן שהחברה לא תספק לך תמיד מידע מעודכן על הנכס שלך.
אנחנו, ב-Tower שואפים להביא את הנכס שלך הכי קרוב אליך.
המידע זמין עבורכם בכל עת
אנחנו מאמינים שמה שמבדיל אותנו מהמתחרים שלנו היא המחויבות שלנו לחדשנות. לדוגמה, מערכת Tower 365 (לצפייה כאן) פותחה בניסיון לספק לבעלי הנכסים גישה מקוונת למידע החשוב ביותר - בכל עת. החברה השקיעה מאמצים רבים במערכות פיננסיות המספקות לבעלי הבתים נראות מלאה לכל העסקאות בחשבון.
אנחנו דוברים את שפתכם
בדומה לכל שירות, נחמד לקבל מידע באינטרנט או באמצעות אימייל, אבל לפעמים אתם רק רוצים לדבר עם מישהו. תרבות השירות בגוש הקומוניסטי לשעבר עדיין בחיתוליה, וב-Tower אנחנו יודעים שזה לא מספיק רק להבין את דברי הלקוחות שלנו, אלא לדעת מאיפה הם באים. צוות שירות הלקוחות הידידותי והרב לשוני שלנו מספק לכם חוויה בינלאומית גדולה יותר.
הידע שלנו הוא הנכס שלכם
הונגריה היא כמו כל מדינה אחרת, שיש לה את הכללים והתקנות שלה הקשורים לנדל"ן. צוות היועצים ב-Tower מונה 50 בעלי מקצוע המומחים בתחומם. עם Tower אתם יכולים להיות בטוחים שהידע שלנו הוא הנכס שלכם!
שלושת האלמנטים של שירות הלקוחות
- ניהול חשבון פרואקטיבי - מנהלי חשבונות בעלי בתים
- תמיד לרשותכם - מחלקת שירות לקוחות
- נראות 24 שעות
פגשו את הצוות
הכירו את האנשים האחראים לעדכן אתכם על ההשקעות שלכם בחו"ל.
Tamás Piros,מנהל תפעול
מטרתו היא להבטיח שהארגון עובד באופן החלק והיעיל ביותר ולוודא שניהול הנכסים, התחזוקה ושירות הלקוחות עומדים בדרישות הלקוחות.
Márta RONA, מנהלת חשבונות בעלי בתים
היא משמשת בחינניות וביעילות כממשק בין שירות הלקוחות וצוות המכירות ומטרתה היא לתחזק את מערכת היחסים הקיימת של החברה עם הלקוח לשביעות רצונו.
Anikó ZSUPPÁN, מנהלת חשבונות בעלי בתים
היא מעדכנת באופן פרואקטיבי וסדיר את בעלי הבתים בשפתם במידע החשוב ביותר. היא עונה על הבקשות המתקבלות באופן מהיר ויעיל.
