Service clientèle

La communication constitue la clé de toute bonne relation, et ceci s'applique certainement aux rapports liant un propriétaire et l'entreprise de gestion immobilière.

Il est bien entendu que posséder un bien immobilier à l'étranger est bien différent d'en posséder un dans la rue où l'on habite. Les mêmes éléments sont en jeu, incluant la recherche d'un locataire, la location, le paiement des impôts fonciers, l'entretien, etc. Cependant, lorsque vous êtes dans un autre pays, vous confiez le contrôle à une agence de gestion, qui ne fournira pas forcément les informations les plus pertinentes comme il se doit. Chez Tower, nous nous efforçons de rendre votre propriété la plus proche possible de vous.

Informations lorsque vous le souhaitez

Nous sommes convaincus que ce qui nous différencie de nos concurrents, c’est notre engagement dans l'innovation. Par exemple, le système Tower 365 (voir ici) a été développé dans l'objectif de faire bénéficier les propriétaires d'un accès aux plus importantes informations en ligne - à tout moment. L'entreprise a également fortement investi dans des systèmes financiers, offrant aux propriétaires une pleine visibilité de l'ensemble des transactions du compte.

Nous parlons votre langue

Comme avec tout service, il est avantageux d'obtenir des informations en ligne ou par email, mais parfois, nous voulons simplement parler avec quelqu'un. La culture du service est toujours en développement dans l'ancien bloc communiste, et nous savons, chez Tower, qu'il ne suffit pas de simplement comprendre les mots de nos clients, mais de savoir ce qu'il y a à leur source. Notre équipe de service clients, aimable et parlant plusieurs langues, met toute son expérience internationale à votre disposition.

Notre savoir-faire est votre propriété

La Hongrie est un pays comme les autres, avec ses propres règles et règlements relatifs à la propriété. Tower est fort d'une équipe interne de 50 professionnels, experts dans leurs secteurs. Avec Tower, vous pouvez avoir confiance, notre savoir-faire est votre propriété!

Les trois éléments constitutifs du service clients

  1. Gestion proactive du compte - gestionnaires du compte du propriétaire
  2. Toujours en ligne - service clientèle
  3. Visibilité 24 heures sur 24

Rencontrez l'équipe

Connaître les personnes en charge de vous tenir informés de votre investissement à l'étranger.

 

Robert LÁNGOS (MRICS), Directeur des opérations

Son objectif est de faire en sorte que l'organisation se passe de manière aussi fluide et efficace que possible, de veiller à ce que la gestion, l'entretien de la propriété et le service clientèle rejoignent les attentes du client.


Márta RONA, Directeur de compte propriétaire

Elle offre ses services avec attention et efficacité à l'interface entre le service clientèle et l'équipe des ventes, avec pour objectif de maintenir la relation de satisfaction actuelle des clients avec l'entreprise.


Anikó ZSUPPÁN, Directeur de compte propriétaire

Elle informe de manière fluide et proactive les propriétaires dans leur langue, en considérant les informations les plus importantes. Elle répond avec rapidité et efficacité aux demandes qui lui parviennent.

Prenez contact dès maintenant

et nous vous contacterons dans les 24 heures!

Témoignages de clients

"Nous avons vu les calculs et nous ne trouvons pas d’erreurs, tout nous semble correct, nous sommes d'accord. Un grand merci à vous pour ce que vous avez fait pour nous. Kinga. Merci beaucoup pour tout le soutien que vous nous avez constamment apporté. Je vous souhaite plein de bonnes choses et une joyeuse nouvelle année!"

Sante Prymo

"Merci encore pour votre service professionnel"

Magdelien

"À chaque fois que je vous envoie un e-mail de demande de renseignements concernant ma location, vous êtes toujours très rapides à répondre et à dissiper mes préoccupations d'ordre financier ou autre. Je suis très occupé, et vous me facilitez énormément la vie en vous occupant de ma location."

James

"Je suis extrêmement ravi de votre entreprise et de ses services. Des réponses professionnelles et rapides, et bien meilleures que la société qui s'occupait de mon appartement précédent."

Carl

"Tower a toujours été très professionnelle dans son service, et c'est pour cela que je vous ai recommandé à l'un de mes amis. "

James

"J'ai reçu un e-mail de ma locataire. Elle me dit qu'elle est très contente du service de Tower et souhaite prolonger le contrat. "

Brenda

"Je voulais juste vous informer que mes amis et moi avons été ravis de travailler avec International Tower. Tout s’est déroulé de manière efficace et sans heurts, et je recommanderais sans aucun doute cette agence à d'autres."

Jason

"Merci pour toute l'aide que vous m'avez apporté ces derniers temps et pour votre travail acharné pour la vente de mes deux propriétés dans le contexte économique actuel."

Ounagh

"Ma femme et moi avons trouvé très informatives les réponses détaillées que vous avez envoyées suite à mes nombreuses questions. L'anglais utilisé est de premier ordre et votre entreprise semble très professionnelle, donc nous avons décidé de coopérer avec vous pour louer l'appartement."

Edmund

"Je vous attendrai avec impatiente, famille Tower. "

Tibor

"Tout s'est très bien passé et Eric et moi sommes satisfaits du service immobilier de Tower :) Au plaisir de vous rencontrer une prochaine fois."

Enrico

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