Kundenbetreuung
Kommunikation ist der Schlüssel zu jeder guten Beziehung, und das gilt insbesondere auch für die Beziehung zwischen einem Eigentümer und seinem Immobilien-Verwaltungsunternehmen.
Eine Immobilie im Ausland zu besitzen ist natürlich nicht dasselbe wie eine Immobilie direkt um die Ecke des Wohnortes. Auch wenn Elemente wie das Finden eines Mieters, das Einziehen der Miete, das Zahlen von Steuern, Instandhaltung usw. identisch sind, so liegt die Immobilie doch in einem anderen Land, und Sie müssen die Kontrolle einem Verwaltungsunternehmen übertragen. Und mitunter liefern Ihnen diese nicht immer die aktuellsten Informationen.Bei Tower möchten wir Ihnen Ihre Immobilie so nahe wie möglich bringen.
Informationen, wenn Sie sie haben möchten
Wir glauben, dass es unsere Verpflichtung zur Innovation ist, die uns von Konkurrenzunternehmen abhebt. Das Tower 365 System (siehe hier) wurde beispielsweise entwickelt, um Eigentümern einen Online-Zugang zu den wichtigsten Informationen zu bieten – zu jeder Zeit. Das Unternehmen hat auch erheblich in Finanzsysteme investiert, die Vermietern vollständige Transparenz bei allen Konto-Transaktionen bieten.
Wir sprechen Ihre Sprache
Wie bei jedem Service ist es toll, Informationen online oder per E-Mail zu erhalten, aber manchmal möchten Sie einfach mit jemandem sprechen. Die Servicekultur ist im früheren Ostblock noch in der Entwicklung, und wir bei Tower wissen, dass es nicht ausreicht, nur die Worte unserer Kunden zu verstehen. Wir müssen auch wissen, wo unsere Kunden herkommen. Unser freundliches, mehrsprachiges Kundenbetreuungsteam hat viel internationale Erfahrung zu bieten.
Unser Know-how ist Ihre Immobilie
Ungarn hat wie jedes andere Land in Bezug auf Immobilien seine eigenen Regeln und Vorschriften. Tower profitiert von einem 50-köpfigen Stamm an Profis, die allesamt Experten auf ihrem Gebiet sind. Bei Tower können Sie darauf vertrauen, dass wir uns mit Ihrer Immobilie wirklich auskennen!
Die drei Elemente des Kundenservice
- Pro-aktives Account Management – Account Manager für Vermieter
- Immer erreichbar – unsere Kundenbetreuung
- 24 Stunden Sichtbarkeit
Lernen Sie das Team kennen
Lernen Sie die Menschen kennen, die dafür verantwortlich sind, Sie zu Ihren Übersee-Investitionen auf dem Laufenden zu halten.
Tamás Piros, Property Management Director
Sein Ziel ist es sicherzustellen, dass das Unternehmen so reibungslos und effizient wie möglich läuft und dafür sorgt, dass Immobilienverwaltung, Instandhaltung und Kundenbetreuung die Erwartungen des Kunden erfüllen.
Márta RONA, Landlord Account Manager
Mit Freundlichkeit und Effektivität fungiert Sie als Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und dem Vertriebsteam. Sie hat es sich zum Ziel gesetzt, die bestehenden Beziehungen des Unternehmens zu seinen zufriedenen Kunden optimal zu pflegen.
Anikó ZSUPPÁN, Landlord Account Manager
Sie informiert Vermieter proaktiv und fließend in ihrer eigenen Sprache über die wichtigsten Angelegenheiten. Sie beantwortet die eingehenden Anfragen schnell und effizient.
