رعاية العملاء

التواصل هو أساس أية علاقة جيدة وهذا يسري بالتأكيد على العلاقة بين المالك وشركة إدارة عقاره.

من المؤكد أن امتلاك عقار في الخارج ليس كامتلاك عقار في آخر الشارع الذي تعيش فيه. نفس العناصر موجودة، بما في ذلك العثور على مستأجر والمطالبة بقيمة الإيجار ودفع الضريبة والصيانة وما إلى ذلك. إلا أنك عندما تكون في دولة مختلفة فإنك تسلم التحكم إلى شركة إدارة ومن المحتمل ألا تقدم الشركة أحدث المعلومات المتاحة دائمًا.

المعلومات عندما تريدها

نعتقد أن ما يميزنا عن منافسينا هو التزامنا بالابتكار. تم ابتكار نظام Tower 365 مثلاً (انظر هنا) في محاولة لتوفير إمكانية الوصول إلى المعلومات الأهم عبر الإنترنت للمالكين في أي وقت. كما أن الشركة قد استثمرت بقوة أيضًا في النظم المالية التي تقدم لمالكي العقارات رؤية كاملة لكل معاملات الحساب.

نتحدث بلغتك

كما يحدث مع أية خدمة، من الرائع أن تحصل على المعلومات عبر الإنترنت أو عن طريق البريد الإلكتروني، لكنك ترغب أحيانًا في التحدث مع أحد. ما زالت ثقافة تقديم الخدمات في الكتلة الشيوعية السابقة في طور النمو، ونحن نعلم في تاور أن مجرد فهم كلمات عملائنا ليس كافيًا، بل يجب معرفة من أين أتوا. يعتمد فريق رعاية العملاء الودود المتحدث بعدة لغات لدينا على قدر كبير من الخبرة الدولية في العمل.

معرفتنا ملكك

هنغاريا مثل أية دولة أخرى لها قواعدها ولوائحها الخاصة بالعقارات. تستفيد تاور من فريق عمل مكون من 50 مهنيًا بدوام كامل يُعتبرون من الخبراء في مجالاتهم. تستطيع أن تثق مع تاور في أن معرفتنا ملكك!

العناصر الثلاثة لخدمة العملاء

  1. الإدارة الاستباقية للحساب - مديرو حسابات مالكي العقارات
  2. تحت الطلب دائمًا - قسم رعاية العملاء
  3. ظهور على مدى 24 ساعة

قابل فريق العمل

تعرف على الأشخاص المسؤولين عن إبلاغك باستمرار بأمور استثمارك في الخارج.

 

روبرت لانغوس (عضو المعهد الملكي للمساحين القانونيين)

مدير العمليات هدفه هو ضمان جريان العمل في المؤسسة بسلاسة وكفاءة قدر الإمكان مع الحرص على تحقيق إدارة العقارات وصيانتها ورعاية العملاء لمتطلبات العملاء.


مارتا رونا، مديرة حسابات مالكي عقارات

تقدم الخدمة بلطف وفعالية باعتبارها نقطة الربط بين خدمة العملاء وفريق المبيعات مما يجعل هدفها هو الحفاظ على العلاقة القائمة بين الشركة والعملاء مع تحقيق رضائهم.


أنيكو زوبان، مديرة حسابات مالكي عقارات

تعمل بإيجابية وطلاقة على إبلاغ مالكي العقارات بلغتهم بالمعلومات الأهم. ترد على الطلبات الواردة بسرعة وكفاءة.

Get in touch now

and we'll contact you within 24 hours!

شهادات العميل

"لقد اطلعنا على الحسابات ولم نجد أي اختلاف. كل شيء جيد بالنسبة إلينا، ونحن موافقون. أرغب في التعبير عن تقديرنا العميق لما فعلته من أجلنا يا كينغا. أشكرك شكرًا جزيلاً على كل الدعم الذي تلقيناه منك طوال الوقت. أتمنى لك كل ما هو أفضل وعامًا جديدًا سعيدًا!"

Sante Prymo

"أشكرك مرة أخرى على خدماتك الاحترافية"

Magdelien

"عندما أرسل استعلامًا عبر البريد الإلكتروني بخصوص إيجاري، دائمًا ما تكون سريع الرد ومفيدًا حقًا وتزيل أية مخاوف لدي بشأن التمويل أو أي أمر آخر. أنا مشغول جدًا في أعمالي وأنت تجعل حياتي أسهل بكثير بالاهتمام بالإيجار."

James

"أشعر برضا عميق عن شركتك وخدماتك. ردود احترافية سريعة وأفضل بكثير من الشركة المسؤولة عن شقتي السابقة."

Carl

"كانت تاور تتعامل دائمًا باحترافية في خدماتها وهذا هو السبب في أنني أوصيت صديقًا لي بالتعامل معكم."

James

"لقد تلقيت رسالة بريد إلكتروني من مستأجرتي. تبلغني فيها أنها سعيدة جدًا بالخدمة التي تقدمها تاور وترغب في تمديد العقد."

Brenda

"أردت فقط أن أبلغكم أنني وأصدقائي مررنا بتجربة مدهشة في التعامل مع شركة تاور إنترناشيونال. لقد كانت العملية تتسم بالسلاسة والكفاءة وأرغب بالتأكيد في توصية الآخرين بهذه الوكالة."

Jason

"شكرًا لكل على كل المساعدة التي قدمتها على مدى الفترة الماضية وعملك الجاد لبيع كلا عقاريّ في ظل الأوضاع الاقتصادية الحالية."

Ounagh

"لقد وجدت أنا وزوجتي أن الردود التفصيلية التي أرسلتها لي على أسئلتي الكثيرة كبيرة الفائدة. كانت اللغة الإنجليزية المستخدمة من الطراز الأول، ويبدو أن شركتك محترفة جدًا، ولذلك قررنا أن نتعامل معكم لتأجير الشقة."

Edmund

"سوف أنتظركم بكل حب وإجلال يا أسرة شركة تاور."

Tibor

"كان كل شيء حسنًا ونشعر أنا وإريك بالسعادة من خدمة تاور العقارية :) نأمل في مقابلتك في وقت لاحق."

Enrico

  • slidebg1
    Searching for an Office in Budapest?
    We Have Already Found It for You.
    Independent Advice – Experienced, Multi-lingual Staff
    Call Us Now for a Tailor Made Offer!

  • slidebg1
    Real Time Updates
    on Your Budapest Property
    • property management notes
    • maintenance tracking
    • rental fee and utility collection
    • insurance policy details
    • 24/7 online access
  • slidebg1
    We Have Tenants
    Waiting for Your Property
    98% Occupancy on Managed Stock
  • slidebg1
    Immediately
    Yielding Properties
    • professional property management
    • in-house accounting
    • renovations and furnishing
    • we speak your language
  • slidebg1
    Some say: Terrible!
    We Say: Opportunity.
    Choose Us Because:
    • We meet our deadlines. Always.
    • We are absolutely transparent
    • Our prices don’t change
    • Our renovations are fully insured and we provide warranties
  • slidebg1
    Thinking of Selling?
    You Are Not Alone!
    Click here to get free valuation
    on your property in Budapest!